Politique d’expédition

Site web : www.mywantedshop.fr

1. Traitement de la commande

Dès validation de votre paiement, votre commande est transmise à nos fournisseurs partenaires internationaux pour traitement et préparation. Ce délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrés maximum. Il arrive régulièrement que votre commande soit expédiée le jour même de sa validation ou le lendemain, nous faisons toujours notre maximum pour réduire ce délai au minimum.

2. Expédition et délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 7 à 21 jours ouvrés. Ce délai est donné à titre indicatif et non contractuel. En pratique, la grande majorité de nos commandes est reçue en moins de 14 jours à compter de la date d'expédition.

Des délais plus longs peuvent survenir dans les situations suivantes :

  • Périodes de forte activité (fêtes, soldes, événements exceptionnels)
  • Congestion des services postaux et transporteurs
  • Contrôles douaniers
  • Conditions météorologiques exceptionnelles
  • Toute situation de force majeure indépendante de notre volonté

Dans ces cas, MyWantedShop ne peut être tenu responsable du dépassement du délai estimé, mais s'engage à tout mettre en œuvre pour vous tenir informé et trouver une solution satisfaisante.

3. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez automatiquement par email votre numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel. Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi dans les 3 jours ouvrés suivant votre commande, nous vous invitons à vérifier vos spams ou à nous contacter directement à mywantedopstore@gmail.com.

4. Expéditions séparées

Par souci de transparence, nous souhaitons vous informer d'une particularité de notre fonctionnement. Dans le cas où votre commande contient des produits de gammes différentes (par exemple un poster "Wanted" standard associé à un poster "Black Wanted" ou "Old Wanted"), il est possible que ceux-ci soient expédiés depuis des entrepôts distincts et donc acheminés séparément.

Dans ce cas :

  • Vous recevrez plusieurs numéros de suivi correspondant à chaque colis
  • Les colis pourront arriver à des dates différentes
  • Cette situation est normale et ne signifie pas qu'une partie de votre commande est manquante ou perdue

La grande majorité des commandes est toutefois regroupée en un seul et même colis. Si vous avez le moindre doute sur l'état de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

5. Zone de livraison

MyWantedShop livre actuellement en France métropolitaine ainsi que dans de nombreux pays à travers le monde. Les délais indiqués sur cette page sont valables pour la France métropolitaine. Pour toute livraison hors France, les délais peuvent varier. Pour toute question sur la livraison dans votre pays, contactez-nous à mywantedopstore@gmail.com.

6. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de renseigner une adresse de livraison complète et exacte lors de la validation de sa commande. MyWantedShop ne pourra être tenu responsable d'une non-livraison ou d'un retard causé par une adresse incorrecte, incomplète ou illisible fournie par le client. Dans ce cas, aucun remboursement ne pourra être réclamé du fait de cette erreur.

Si vous constatez une erreur dans votre adresse de livraison après validation de votre commande, contactez-nous immédiatement à mywantedopstore@gmail.com. Nous ferons notre maximum pour corriger cette information avant l'expédition, mais ne pouvons garantir que la modification sera possible une fois la commande transmise au fournisseur.

7. Colis non reçu

Si votre colis ne vous est pas parvenu à l'issue du délai maximum de 21 jours à compter de la date d'expédition, voici la marche à suivre :

  • Vérifiez votre numéro de suivi pour vous assurer qu'il n'y a pas eu une tentative de livraison infructueuse
  • Vérifiez auprès de votre bureau de poste ou point relais local
  • Contactez-nous à mywantedopstore@gmail.com en indiquant votre numéro de commande

MyWantedShop s'engage à prendre contact avec vous proactivement si nous constatons qu'un colis n'évolue plus depuis un délai anormal. En cas de perte avérée, vous aurez le choix entre un remboursement intégral immédiat ou un renvoi de votre commande accompagné d'un geste commercial.

8. Douanes et taxes

Nos produits sont expédiés depuis l'international. Dans de rares cas, votre colis peut être soumis à des taxes douanières ou droits d'importation selon la réglementation en vigueur dans votre pays de résidence. Ces frais éventuels sont entièrement à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de vente affiché sur notre site. MyWantedShop ne peut être tenu responsable de ces frais ni de tout retard causé par un contrôle douanier.

9. Contact

Pour toute question relative à la livraison de votre commande :

Dernière mise à jour : mars 2026