Conditions générales de vente

Vendeur : OTK TRAD GROUP - Auto-entrepreneur, SIRET : 92172313600013

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre MyWantedShop et tout client passant commande sur le site www.mywantedshop.fr. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant toute validation de commande.

2. Produits

MyWantedShop propose à la vente des posters décoratifs de type "Avis de Recherche" inspirés de l'univers du manga et anime One Piece. Les produits sont disponibles à l'unité ou en packs. Les caractéristiques essentielles des produits (dimensions, matières, visuels) sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies et visuels présents sur le site sont fournis à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit final, notamment en ce qui concerne le rendu des couleurs à l'impression. MyWantedShop s'engage à informer le client de toute indisponibilité d'un produit dans les meilleurs délais.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). MyWantedShop, en tant qu'auto-entrepreneur bénéficiant du régime de franchise en base de TVA, ne collecte pas la TVA conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci. Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.

4. Commande

Pour passer commande sur mywantedshop.fr, le client doit sélectionner les produits souhaités, les ajouter au panier, renseigner ses coordonnées complètes (nom, prénom, adresse de livraison, adresse email et numéro de téléphone) et procéder au paiement. La commande est confirmée une fois le paiement validé. Un email de confirmation récapitulant les détails de la commande est envoyé automatiquement au client. MyWantedShop se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de problème d'approvisionnement, de litige antérieur avec le client, ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens de paiement proposés par Shopify Payments (carte bancaire, PayPal, etc.). Le débit du montant total de la commande intervient au moment de la validation de celle-ci. MyWantedShop ne stocke à aucun moment les données bancaires du client, celles-ci étant traitées exclusivement par les prestataires de paiement sécurisé.

6. Fonctionnement du service — Transparence sur le modèle de vente

Par souci de totale transparence envers nos clients, MyWantedShop fonctionne selon un modèle de vente en dropshipping. Cela signifie que lorsque vous passez commande sur notre site, nous transmettons cette commande à nos fournisseurs partenaires internationaux, qui se chargent de la fabrication et de l'expédition du produit directement à votre adresse. Nous n'assurons pas nous-mêmes le stockage ni l'expédition physique des produits.

Ce modèle nous permet de vous proposer des produits à des prix compétitifs. Il implique cependant que les délais de livraison sont plus longs que ceux d'une boutique expédiant depuis la France, ce dont nous vous informons clairement dans notre politique de livraison.

7. Livraison

7.1 Délai de traitement

Après validation de votre commande et de votre paiement, un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrés est nécessaire avant l'expédition. Ce délai correspond au temps de transmission et de traitement de votre commande par notre fournisseur. Il arrive fréquemment que la commande soit expédiée dans la journée même de sa validation.

7.2 Délai de livraison

Une fois expédiée, la commande est acheminée dans un délai estimé de 7 à 21 jours ouvrés. Ce délai est donné à titre indicatif. En pratique, la grande majorité des commandes est reçue en moins de 10 jours. Des délais plus longs peuvent survenir en cas de forte activité chez les transporteurs, de période de fêtes, ou de situation exceptionnelle indépendante de notre volonté.

7.3 Numéro de suivi

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

7.4 Commandes multiples — Expéditions séparées

Dans le cas où votre commande comprend des produits de types différents (par exemple un poster "Wanted" standard et un poster "Black Wanted" ou "Old Wanted"), il est possible, bien que rare, que ceux-ci soient expédiés séparément depuis des entrepôts distincts. Dans ce cas, vous recevrez plusieurs numéros de suivi et les colis pourront arriver à des dates différentes. Cela ne constitue en aucun cas une anomalie et ne signifie pas qu'une partie de votre commande a été perdue.

7.5 Responsabilité sur la livraison

MyWantedShop ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs, aux services douaniers, ou à tout événement extérieur indépendant de notre volonté. En revanche, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour résoudre dans les meilleurs délais tout problème lié à la livraison de votre commande.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

8.1 Exercice du droit de rétractation

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation à MyWantedShop par email à l'adresse mywantedopstore@gmail.com avant l'expiration du délai de 14 jours.

8.2 Retour du produit

Suite à la notification de rétractation, le client devra retourner le produit à l'adresse qui lui sera communiquée par email, dans son emballage d'origine et en bon état, dans un délai de 14 jours suivant sa notification. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Le client devra fournir une preuve d'envoi (récépissé de dépôt ou numéro de suivi) afin de déclencher le remboursement.

8.3 Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la réception de la preuve d'envoi du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

9. Produit endommagé

Si le produit reçu est endommagé, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour nous en informer par email à mywantedopstore@gmail.com, en joignant des photos du produit endommagé et de son emballage. Après vérification, nous demanderons le retour physique du produit à l'adresse qui vous sera communiquée. Les frais de retour seront dans ce cas pris en charge par MyWantedShop. Le remboursement interviendra dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la réception de la preuve d'envoi du retour.

10. Colis perdu

Si votre colis n'est pas arrivé à l'issue du délai maximum de 21 jours à compter de la date d'expédition, et que le suivi ne montre aucune progression, MyWantedShop prendra contact avec vous proactivement. Vous pourrez alors choisir entre :

Un remboursement intégral de votre commande, effectué immédiatement
Un renvoi de votre commande, accompagné d'un geste commercial de notre part

Nous nous engageons à traiter tout signalement de colis perdu dans les meilleurs délais et à vous tenir informé à chaque étape de la résolution.

11. Responsabilité

MyWantedShop s'engage à traiter chaque commande avec le plus grand soin et à assurer un service client réactif et transparent. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard ou de défaillance imputable à un transporteur tiers, à un événement de force majeure, ou à une erreur dans les coordonnées fournies par le client lors de la commande. Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations renseignées avant validation de sa commande. En cas d'adresse erronée communiquée par le client, MyWantedShop ne pourra être tenu responsable de la non-livraison et aucun remboursement ne pourra être exigé de ce fait.

12. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d'information, notre service client est joignable :

Par email : mywantedopstore@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 48 heures ouvrées.

13. Litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité notre service client afin de trouver une solution amiable. À défaut d'accord amiable, le client peut recourir à la médiation de la consommation conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu par voie amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Modification des CGV

MyWantedShop se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Le client est invité à les consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : mars 2026